Versand & Rückversand
Versand
Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt und versenden sie schnellstmöglich an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse angezeigt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese eine entsprechende Sendungsnummer.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter shop@marijakrejicdesign.de.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung unter shop@marijakrejicdesign.de.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- Fotos des Produkts und der Versandverpackung
Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Rückversand
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Bitte informieren Sie uns innerhalb dieser Frist eindeutig über Ihren Widerruf, beispielsweise per E-Mail an shop@marijakrejicdesign.de oder über die dafür vorgesehene Widerrufsfunktion in unserem Onlineshop.
Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie das Produkt bitte an folgende Adresse zurück:
Marija Krejic Design
z. H. Marija Krejic
Hermine-von-Parish-Straße 3
81245 München
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von Ihnen getragen.
Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig und transportsicher. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und senden Sie das Produkt vollständig, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs, zurück.
Bitte legen Sie der Rücksendung Ihren Namen und Ihre Bestellnummer bei, damit wir die Sendung eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen können.
Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu verschicken und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Das Produkt darf von Ihnen in dem Umfang geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie nach Möglichkeit unbeschädigt, vollständig und im ursprünglichen Zustand zurück.
Sollte das Produkt durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, beschädigt oder in seinem Wert gemindert worden sein, kann gegebenenfalls ein angemessener Wertersatz berücksichtigt werden.
Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss einer Rücksendung. Wir bitten Sie jedoch, diese nach Möglichkeit für den Rückversand zu verwenden, da sie das Produkt am besten vor Transportschäden schützt.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung über das Zahlungsmittel vorgenommen, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Absendung der Rücksendung vorgelegt haben.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rücksendung nach Eingang einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Weitere Informationen
Ausführliche Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, den Widerrufsfristen und den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Rücksendung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: shop@marijakrejicdesign.de
Unternehmen: Marija Krejic Design
Anschrift: Hermine-von-Parish-Straße 3, 81245 München
